一、觀察法:觀察式是排隊機維修判斷中的**要式,它貫穿整個維修過程中,觀察不僅要認真,而且要全面。這種方式要考慮四個條件:周圍的環境、硬件環境、軟件環境、用戶操作的習慣及過程。
二、最小系統法:這種方法就是從維修判斷的角度使排隊機運行最基本的硬件環境及軟件環境。
三、隔離法:隔離法是將可能妨礙故障判斷的設備屏蔽的一種方法,是用來將懷疑的軟件硬進行分離,判斷故障是否發生變化的一種方法。
四、排除添加、去除法:排查添加法,是以最小系統為基礎,每一次只向排隊機增加一個設備,來檢查故障的現象是否消失或繼續,來判斷故障的位置;去除法的操作剛好與添加法相反,它們主要與替換法配合,才能較為準確的判斷故障部位。
五、固定建議:有時排隊機出現故障原因主要是數據線接頭或電源接頭松動造成,在排查故障后應徹底解決故障隱患,把有一些接插件進行固定措施,避免以后出現同類故障現象。
六、替換法:替換法是將好的排隊機設備替換被懷疑的設備,以判斷故障現象是否消的一種維修方法。一定要采用同型號的硬件設備來進行測試。
七、敲打法:敲打法一般用在懷疑呼叫器或窗口屏故障時,采用對排隊機進行振動或扭曲來使故障復現,從而判斷故障原因的一種維修方法。
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